E-commerce telah mempengaruhi manajemen rantai pasokan secara masif. Dengan industri yang berubah begitu banyak, konsumen memiliki lebih banyak kekuatan dalam proses pembelian. Banyak perusahaan menjual produk serupa, yang memungkinkan konsumen beralih di antara bisnis untuk menemukan harga dan waktu pengiriman terbaik. Manajemen supply chain yang baik bisa menjadi kunci agar bisnis tetap kompetitif dan unggul.
Begitupun yang dilakukan Orami untuk menjaga kepuasan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanannya. Sebagai platform parenting yang didalamnya memiliki e-commerce perlengkapan ibu dan bayi, Orami menggunakan solusi Transportation Management System (TMS) dari MileApp.
Kecepatan pengiriman sangat penting bagi Orami untuk memenuhi kebutuhan ibu dan bayi dengan tepat. Pemantauan kurir secara real-time menjadi penting untuk memastikan proses pengiriman berjalan lancar. Tracking (pelacakan) sangat dibutuhkan untuk memastikan bahwa setiap proses perpindahan barang hingga sampai ke tangan konsumen akhir dapat dilakukan sesuai dengan jadwalnya.
Pergerakan kurir dapat dilihat secara real time melalui fitur map pada MileApp. Tim Orami dapat melihat nama kurir, jarak yang telah ditempuh, lokasi, dan durasi penyelesaian tugas secara real-time. Jumlah status pengiriman yang sudah dikirimkan maupun yang masih belum juga dapat dilihat sehingga dapat menjadi KPI yang memudahkan untuk monitoring semua kurir mereka.
Tidak hanya itu, Orami juga bekerja sama dengan kurir eksternal sehingga tentunya perlu ada integrasi untuk memastikan visibilitas tetap akurat. Hal ini pula yang didukung oleh MileApp untuk menyediakan tracking secara real-time yang menyeluruh kepada kurir eksternal mereka. Alhasil, visibilitas kurir internal dan eksternal menjadi sebuah kesatuan yang dapat diakses dengan mudah dan menghasilkan tingkat kontrol yang lebih baik.
Selanjutnya, tim Orami dapat melihat secara lebih luas dan lebih rinci mengenai berbagai info yang diperlukan pada big data dashboard MileApp. Status pengiriman, jumlah pengiriman, waktu pengiriman tersibuk, dan informasi lainnya dapat dilihat dan dapat disesuaikan sesuai kebutuhan perusahaan. Hasil visualisasi ini dapat dilihat dalam rentang waktu yang ditentukan dan diunduh dalam bentuk report. Hal ini akan memudahkan perusahaan untuk mengambil keputusan lebih bijak dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
Kemudahan manajemen logistik akan memudahkan perusahaan mencapai visi misinya dan beradaptasi di tengah pertumbuhan bisnis yang pesat ini. Transportation Management System adalah salah satu pilihan bijaksana untuk mendukung pertumbuhan bisnis jangka pendek dan jangka panjang.
